По свидетельству статистики, жертвами мошенников становятся пожилые люди. По мнению психологов особенности возраста и социализация в этот период жизни делают пенсионеров уязвимыми перед аферистами. Из- за дефицита общения, пожилой человек ловит любую возможность пообщаться, вступая в разговор в магазине, общественном транспорте, аптеке. Мошенники, пользуясь состоянием пожилого человека, заинтересованно его слушают, ожидая выгоду.
Люди старшего поколения очень эмоциональны, рациональный подход к решению вопроса они отводят на второй план. Мошенники не гнушаются применением техники, основанной на эмоциональном давлении на жертву. Ведь пенсионеры готовы отдать все, лишь бы спасти своего близкого человека. В первую очередь, в любой ситуации они думают о своих детях, а не о себе. Поэтому легко поддаются на схемы, которые основаны на каких-либо «выгодных» предложениях. Как правило, они соглашаются на это ради своих молодых детей, с мыслью, что это будет хорошим подарком или помощью. Эта забота о взрослых детях никогда не покидает умы пенсионеров.
Заявить о своей самостоятельности в принятии решения и независимости толкает пенсионеров на необдуманные поступки, совершаемые по указке мошенников. Хочется доказать молодым, что даже в этом возрасте они могут сделать важный шаг, взять на себя крупное решение, и в результате попадаются на уловку мошенников.
Почему же пенсионеры — самая уязвимая категория?
- Людьми преклонного возраста легко манипулировать. Они, словно дети, наивны и доверчивы, их проще ввести в заблуждение, запугать.
- Пенсионеры плохо разбираются в новых технологиях, не могут проверить информацию в интернете.
- Людям преклонного возраста, не привыкшим пользоваться банкоматами и картами, ничего не стоит выдать секретные данные для доступа к счёту.
- Пожилые люди привыкли безоговорочно доверять каждому, кто произнесёт «соцслужба», «полиция», «собес» или волшебное слово «бесплатно».
- У пенсионеров, особенно одиноких, из-за изолированного образа жизни обострена потребность в общении, они охотно идут на контакт.
Рассмотрим самые популярные схемы мошенничества:
- Социальная помощь
Мошенники звонят по телефону и представляются сотрудниками социальной защиты, пенсионного фонда или подобных организаций, они сообщают о полагающейся добавке к пенсии, вымогают у пожилого человека деньги, якобы для оплаты комиссии при переводе.
Также мошенники могут нанести визит лично, могут предложить сделать поверку счетчика, работают обычно в паре, один отвлекает старика, другой ищет ценное.
- Медицинский обман. Аферист звонит из регистратуры поликлиники, предлагает пройти диспансеризацию, обещает записать на прием, предлагает установить на телефон, с его помощью приложение, но для этого нужно сообщить код.
- Банковские аферы. Мошенник представляется сотрудником безопасности банка, с сообщением о том, что с карты клиента совершен подозрительный платеж, выуживает номер карты, срок ее действия и код безопасности, для того чтобы вернуть деньги, сообщать эти данные категорически нельзя.
Нередко мошенники обманываю пожилых людей, направляя им «липовые» сообщения, что их карта заблокирована для того, чтобы разблокировать необходимо выслать код.
также мошенники могут сообщите о том, что счета взломаны и необходимо открыть безопасный счет, чтобы перевести накопления.
А вот ещё один популярный в последнее время способ обмана: пенсионерам (и не только) поступает звонок из Центробанка, Следственного комитета или другого солидного ведомства. Там сообщают, что специалисты прямо сейчас ловят мошенника, и им не обойтись без помощи собеседника. Будучи добропорядочными гражданами, пожилые люди обычно не отказывают. А иногда действуют угрозы: звонящие пугают наказанием за отказ сотрудничать с правоохранительными органами. Далее всё стандартно: пенсионер предоставляет данные счета или карты. Зачастую под влиянием мошенников даже берет кредиты, чтобы добиться такого результата, преступники даже заказывают жертве такси к отделению банка. Человек следует инструкциям телефонного собеседника и только потом человек понимает, что его обманули и что все деньги потеряны. Существуют и иные «Схемы развода», это и выигрыши, реализация бытовой тех ники и пр.
Что делать чтобы защитить пожилых людей? Проводить с ними разъяснительную работу, установить видеодомофон. Объясните, что, если визитёр представляется работником соцслужбы, нужно узнать его Ф. И. О. и рабочий телефон, а также уточнить в самой организации, правда ли они их сотрудники. Для этого телефон социальных и коммунальных служб должен быть у пожилого человека всегда под рукой., можно наклеить на дверь наклейку «Объект охраняется», можно купить муляж видеокамеры, пенсию получать на карту, с которой удалить CVC-код и привязать его карту к своему телефону.
Главная рекомендация — побольше рассказывайте о мошеннических схемах, учите их быть более внимательными. И, конечно, не забывайте о пожилых родственниках, чаще звоните, чтобы убедиться, что у них всё в порядке.
(использованы материалы интернета)
Начальник отдела Галина Ханнанова