Полиформатная служба — это инновационная технология социальной поддержки, нацеленная на комплексную и непрерывную помощь определённым группам населения (прежде всего — семьям с детьми‑инвалидами). Её ключевая идея — объединить усилия разных ведомств и специалистов в единую систему. Разберём
особенности подробнее.

1. Межведомственное взаимодействие

Служба координирует работу специалистов из разных сфер:

- здравоохранения (врачи, реабилитологи);

- образования (педагоги, логопеды, дефектологи);

- социальной защиты (социальные работники);

- культуры и спорта (инструкторы, аниматоры) и др.

Что это даёт:

- устранение разобщённости: все участники работают по общему плану, а не
по разрозненным программам;

- исключение дублирования функций между учреждениями;

- экономия ресурсов (в т. ч. бюджетных);

- преемственность помощи: сохраняется динамика реабилитации, нет
«провалов» между этапами.

2. Разнообразие форматов работы

Полиформатное сопровождение предлагает несколько вариантов взаимодействия с семьёй и ребёнком, чтобы подобрать наиболее удобный и эффективный:

очные форматы:

- индивидуальные консультации и занятия со специалистами;

- групповые тренинги, семинары, мастер‑классы;

- клубы для родителей;

- выездные реабилитационные сессии по месту жительства семьи;

дистанционные форматы:

- онлайн‑консультации (Skype, Zoom и т. п.);

- виртуальные кабинеты и личные консультанты;

- чаты и группы поддержки в мессенджерах;

- мультимедийные презентации и обучающие материалы.

3. Индивидуальный подход

Для каждой семьи разрабатывается персонализированный план — индивидуальная программа социального сопровождения (ИПСС), которая:

опирается на индивидуальную программу реабилитации или абилитации (ИПРА/ИП) ребёнка‑инвалида;

- учитывает особенности ребёнка, ресурсы и потребности семьи;

- корректируется по мере необходимости на основе мониторинга результатов.

4. Акцент на ресурсах семьи

Служба не просто оказывает помощь, но и помогает семье:

- осознать и активизировать собственные ресурсы (эмоциональные,
информационные, социальные);

- научиться создавать развивающую и поддерживающую среду для ребёнка;

- получить информацию о правах, льготах, доступных услугах и программах.

5. Комплексный спектр задач

Полиформатная служба решает широкий круг задач:

оценка потребностей: комплексная диагностика ситуации семьи и ребёнка
(медицинские, психологические, социально‑бытовые аспекты);

координация: организация взаимодействия между специалистами разных
ведомств;

информационная поддержка: предоставление актуальных сведений
о льготах, услугах, обучающих программах;

психологическая помощь: поддержка родителей, снижение стресса,
развитие родительских компетенций;

содействие в получении услуг: помощь в оформлении документов, записи
на процедуры, поиске специалистов;

мониторинг и оценка: регулярный анализ эффективности сопровождения и корректировка плана;

партнёрство: развитие связей с общественными организациями для привлечения дополнительных ресурсов.

6. Технологическая поддержка

Для повышения эффективности используются современные инструменты:

- личные виртуальные кабинеты для семей;

- базы данных для учёта и отслеживания реабилитационного маршрута;

- онлайн‑платформы для обмена информацией между специалистами и
семьями;

- дистанционные технологии для консультаций и занятий в
меж реабилитационный период.

 

Итог: особенности полиформатной службы сводятся к системности
(межведомственная координация), гибкости (разнообразие форматов) и
персонализации (индивидуальный план для каждой семьи). Это позволяет
обеспечить непрерывную, комплексную и доступную помощь, максимально
адаптированную к реальным потребностям.

В городе Саянске по всем интересующимся вопросам по полиформатному сопровождению семей с детьми-инвалидами необходимо обратиться:

- ОГБУСО «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями „Сосновая горка“». На базе этого центра реализуется технология полиформатной службы. Можно обратиться в отделение приёма детей по телефону
+7 (39554) 26-405;  +7 (39554) 26-407; 26-406, 26-414 или электронной почте sosna900@mail.ru; прием документов на реабилитацию - sosnovaia.gorka@mail.ru

 

- ОГБУ «УСЗСОН по городу Саянску». Учреждение участвует в работе стажировочной площадки по полиформатной службе, может привлекать специалистов по месту жительства семьи и проводить выездные реабилитационные сессии.
Электронная почта usznsayn@govirk.ru; kzsonsayansk@mail.ru
Адреса учреждения: Иркутская область, г. Саянск, м-он Олимпийский, дом 30
Иркутская область, г. Саянск, мкр. Центральный, дом 17; т. 8(395 53) 5-36-26
Иркутская область, г. Саянск, мкр. Юбилейный, дом 17; т. 8 (395 53) 5-45-25

Для получения информации о конкретных услугах, порядке обращения и контактах рекомендуется обратиться напрямую в выбранные учреждения. Также можно уточнить данные в Министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
Горячая линия Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: 8 800 100-0-001 (круглосуточный бесплатный многоканальный номер). irkobl.ru

специалист по социальной работе Елена Ерошникова