Работники социальный сферы находится в постоянном взаимодействии с получателем социальных услуг. Поэтому наряду с реализацией принципов Кодекса социального работника он должен владеть приемами коммуникации.
Термин «коммуникация» (от латинского — делаю общим, связываю, общаюсь)
Социальная коммуникация обеспечивает связь между людьми и их общностями, делает возможной связь между поколениями, накопление и передачу социального опыта, его обогащение, разделение труда и обмен его продуктами, организацию совместной деятельности, трансляцию культуры.
Целью коммуникационного процесса в социальной работе является обмен информацией для выявления и решения проблем, содействие созданию стратегий деятельности, направленных на улучшение качества человеческой жизни.
По плану работы школы социального работника «Призвание» на базе отделений срочного социального обслуживания и отделения дневного пребывания заведующими отделений проведена лекция-практикум «Коммуникативное взаимодействие сотрудника и получателя социальных услуг», направленная на повышение уровня культуры профессионального поведения и развитие компетентности. Показан видеоролик о 12 способах развития коммуникативных навыков. В заключительной части проработали интересные упражнения на развитие умения устанавливать контакт с гражданами. Читать далее













